浙江之声媒体社会责任报告
（2021年度）
一、前言
1．媒体概况
浙江之声是浙江广播电视集团所属广播新闻综合频道、浙江广播主频率，是浙江省委省政府唯一指定信息权威发布的广播平台，其前身浙江新华广播电台于1949年5月开播。浙江之声以新闻立台，汇聚权威新闻、新鲜资讯和丰富信息，已成为浙江人民收听新闻资讯的第一来源。覆盖收听人口8000万，全网总粉丝数超2000万，位居全国广播融媒指数第一阵营。
2.社会责任理念
2021年，浙江之声高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，在做好疫情防控宣传的同时，紧扣“建党100周年”“重要窗口”“共同富裕示范区”等重大主题主线，当好举旗定向先锋，奏响时代旋律先声，强化主流舆论先导，依照“新闻立台、文化强台、融合用台”的总体要求，坚守正确导向、内容为王、渠道为重，融合线上线下，统筹内宣外宣，提升广播主频率的传播力、引导力、影响力、公信力。
3.2021年度部分获奖情况
在第三十一届中国新闻奖评选中，浙江之声广播消息《全国首个！浙江为数字经济立法》荣获一等奖；广播剧《绿水青山》入围第五十八届“亚广联”奖，获第二十一届中国广播剧研究会广播剧专家评析一等作品；广播专题《扶贫干部的158本工作笔迹》《深度触网，司法拍卖的浙江经验》获中国广播电视大奖2019-2020年度提名荣誉奖；浙江之声新闻中心被授予2021年世界互联网大会乌镇峰会新闻宣传突出贡献集体。主持人方雨的新媒体账号“我是方雨”被中央网信办评为“2021年中国正能量‘五个一百’网络精品”之“百个优秀网络正能量建设者”。
二、履行政治责任
1.政治方向
浙江之声坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，立足“三个地”主流媒体定位，充分发挥舆论宣传主阵地作用。频道高度重视导向把关，牢牢把握正确的政治方向、舆论导向、价值取向，重大会议、重要活动、重点部署等宣传报道有力、制作精良、传播广泛。
2.舆论引领
2021年，浙江之声围绕建党百年、共同富裕、数字化改革等主题主线，牢牢把握主流媒体政治责任，先后推出《奋斗百年路，启航新征程》《红色印记》《中国共产党百年瞬间》《习近平在浙江》《跟着总书记学思维》《向人民报告》《信仰的力量》《共同富裕新征程》《数字化改革之道》等30多档广播栏目，全年播出广播及新媒体稿件上千篇。圆满完成中央及省委全会，全国和省两会等重大报道任务。作为浙江全省唯一一家广播媒体，特派记者到北京报道庆祝中国共产党成立100周年大会。作为全国唯一一家地方广播媒体被中宣部选中，前往西藏集中采访报道西藏和平解放70周年。紧扣庆祝建党百年主题，依循“红色根脉”“共同富裕”两条线索，联动省市县三级80多家媒体近百名记者举办“红色信仰”建党百年融媒采风行动，共推出融媒产品550多个，全网点击量过亿。
记者刘齐家在天安门广场报道庆祝中国共产党成立100周年大会（浙江之声，2021年7月1日）
“红色信仰”建党百年全省融媒培训及采风活动（浙江之声，2021年5月17日-21日）
围绕主题主线，策划推出“共同富裕看‘浙’里”全媒体访谈，先后邀请淳安、慈溪、德清等10余位县（市、区）委书记走进直播室，讲述共同富裕路上的浙江故事；策划推出“红船女儿奋进曲”特别节目，展现“浙”里巾帼魅力风采；创新打造《数字化看浙江》融媒节目，以“广播线上节目+移动端短视频”结合的模式，展现浙江数字化改革成果；打好疫情防控阻击战攻坚战，策划推出融媒短视频品牌《主播说防疫》，科普防疫知识、缓解民众情绪。
融媒短视频品牌《主播说防疫》。（浙江之声，2021年12月）
主持人方雨在武义城市展示馆专访时任武义县委书记姚激扬。（浙江之声，2021年7月）
继续办好浙江省级广播唯一对农栏目《美丽乡村》，服务“三农”生产生活，联动全省电台推出“山区26县共富路”“沿着高速看乡村”等系列，展现浙江高质量发展建设共同富裕示范区和加快推进农业农村现代化建设的全新风貌。
3.舆论监督
继续做好舆论监督报道，做大做强《阳光行动》品牌，加大记者调查采访力度，回应百姓关切，想群众所想，解百姓所盼。全年播出《电动自行车乱象调查》《厉行节约，拒绝浪费》等报道50多篇。黄岩违建企业污染扰民报道播出后，当地政府立马拿出整改方案，并在约定时间对违建企业进行了关停拆除，有力推动党政关注，解决群众实际问题。
4.对外传播
以融合手段服务、报道好2021年世界互联网大会乌镇峰会、第四届中国进口博览会等。入围“亚洲-太平洋广播联盟”（亚广联）节目奖的广播剧《绿水青山》，以精品文艺向世界讲述“绿水青山就是金山银山”的中国生态发展的动人故事。全年上送中国之声1079篇，被中国之声《全国新闻联播》和《新闻和报纸摘要》采用的272篇，其中头条报道13篇，单条报道40篇，发稿排名继续保持全国第三。
三、履行阵地建设责任
1.融媒体矩阵建设
大力打造融合传播业态，积极参加浙江广电集团融媒体矩阵建设，初步建立起适应新媒体产品、融媒体运作、全媒体传播的新闻宣传一体化组织架构，大力布局新媒体产品，有效推动媒体深度融合。
2.融媒体报道拓展
新闻宣传强化全媒体运营理念机制，拓展融合传播产品链路，推进组建覆盖全省广播的融合传播协作体，加强与主流媒体平台和头部视音频平台的深度合作。2021年浙江之声围绕高质量发展建设共同富裕示范区，推出《大时代、好日子》专栏，五季近40期，全网播放量超5000万。首期推出的视频《会直播、爱网购……浙江80多岁“网红奶奶”的“触网”生活》，获得国家互联网信息办公室“网信中国”微信公众号头条位置转发。
《大时代、好日子》专栏推出首期视频《会直播、爱网购……浙江80多岁“网红奶奶”的“触网”生活》获得国家互联网信息办公室“网信中国”微信公众号头条位置转发（浙江之声，2021年3月）
在微博上推出“共同富裕看浙里”话题词，央媒大号纷纷参与，总阅读量超过3.7亿次。联动新蓝网和浙江全省市县融媒体中心，全新打造“点赞浙江”融媒平台，音视频呈现全省各地山水景致和奋进图景。
《点赞浙江》推出专题策划——见证美好（浙江之声，2021年9月）
3.融合采编平台建设
持续强化全员融媒意识，加强传播渠道统筹，坚持频道终端、集团平台、外部大号“三位一体”提升传播效果。浙江之声以“两微一抖”为核心的融媒传播矩阵2021年全网总粉丝数超2000万，其中抖音账号粉丝数超530万，播放量超70亿。腾讯微视号获“优秀媒体传播力”奖项；人民号获得人民日报颁发的“优秀媒体号主”称号。以节目（主播）为名，开设了20余个主播抖音号和快手号，其中，“喵姐说车”抖音号粉丝数破百万，主持人方雨的新媒体账号“我是方雨”被中央网信办评为“2021年中国正能量‘五个一百’网络精品”之“百个优秀网络正能量建设者”。
四、履行服务责任
1.信息服务
发挥“新闻综合频道”优势，权威提供信息服务、公共服务，共开办8档常设新闻栏目，覆盖时政要闻、民生资讯、公益宣传等多个类型类别。全年共播出新闻节目129930分钟，平均每天约356分钟，及时预警、播报气象、交通、防灾抗灾等重要信息。
2.社会服务
为重大突发事件担当公共服务平台。2021年第6号强台风“烟花”7月登陆舟山普陀区，浙江之声联合各地方台，拉通直播长达60小时，数百个连线报道在广播中呈现，500多条新媒体报道在各平台发布，总阅读量近1.5亿。
记者刘齐家在嘉兴采访。（浙江之声，2021年7月27日）
记者马欣宇在宁波象山县贤庠镇报道强台风“烟花”（浙江之声，2021年7月25日）
台风“灿都”来袭，记者高嵩在宁波市海曙区南门街道马园社区采访社区搭建便民桥方便受淹地带居民出行一事（浙江之声，2021年9月13日）
继续协同作战新冠疫情报道，展现浙江疫情防控硬核举措。2021年12月，我省宁波镇海、绍兴上虞、杭州萧山相继发现新冠确诊病例，浙江之声快速反应，充分用好全省广播新媒体协作联盟，充分发挥好服务和舆论引导作用。
3.公益活动
《星空朗读》在中国革命启航地嘉兴南湖畔举办专场晚会。（浙江之声，2021年5月25日）
各品牌节目积极发挥资源、传播优势投身公益服务。2021年，为巩固脱贫攻坚成果、助力乡村振兴战略，《星空朗读》走进四川，与四川人民携手礼赞新时代。为庆祝中国共产党成立100周年，《星空朗读》在中国革命启航地嘉兴南湖畔举办专场晚会。品牌活动“万朵鲜花送雷锋”累计已向全省各地3万多名“活雷锋”送上鲜花和敬意，全网传播浏览量过亿，成为全国性的弘扬雷锋精神的生动样本。“金牛奖”宣传树立好带头人的典型，为新时代乡村振兴提供生动真实的浙江样本。
万朵鲜花送雷锋活动（浙江之声，2021年3月）
依规、足量排播公益广告，2021年度公益广告播出约8760条次，计140余小时时长，内容涵盖奋斗最美、疫情防控、文明用餐、传统文化、防诈骗、践行公益等。同时，积极参与浙江广电集团“一起跨越”大型公益活动，通过公益广告形式扎实推进省内山区26县跨越式高质量发展宣传，2021年赠播山区26县广告时长573分钟，赠送时段总价值1038万元。
五、履行人文关怀责任
1.民生报道
连续3年推出广播周播栏目《爱在浙江》，聚焦我省残疾人这个特殊群体，讲述一个个动人故事，一共播出52期，包括《不老传奇杨杰》《开锁界“老娘舅”杨冬林》等内容，传递人文关怀。全国两会和省两会中，浙江之声提前在全省80后、90后青年中征集问题，围绕职业教育就业、互联网时代如何避免“数字鸿沟”等话题，推出《两会青年说》新媒体产品，以80后、90后青年视角解读两会热点话题。
2.突发事件报道
2021年度《浙广早新闻》中推出《浙里有温度》《之江美丽心灵》等正能量专栏，重点选取暖心故事，形成有效的融媒联动。2021年3月16日，一场危急的生与死的抢救，15秒原创视频《孕妇深夜急诊数名医护从家中飞速赶来！》在浙江之声抖音上点击量超1亿，点赞数超240万。2021年5月30日，一位建德孩子手部触电，急需到杭州就医，浙江之声记者马上联系杭州高架交警大队和省儿保滨江院区，一路给孩子家属开绿色通道，报道全网传播，被杭州交警的官方微信转发，受到各界好评和点赞。
《事发浙江！惊心10分钟》一文记录了导播接到听众求救电话后，与交警和医院联系，一路为王先生开绿色通道一事（浙江之声，2021年5月30日）
15秒原创视频《孕妇深夜急诊数名医护从家中飞速赶来！》抖音点击量超1亿，点赞数超240万（浙江之声，2021年3月16日）
3.以人为本
中高考季推出“考前心理调试”“高考志愿怎么填”等融媒节目，约请心理医生、高校招办主任等嘉宾走进直播室，服务听众咨询。疫情期间开设“爱的广播”：2021年12月中旬，浙江上虞散发新冠疫情，亲子教育节目《拜托啦妈妈》主播雪莲听闻有一处隔离点有60个孩子、隔离点的警官每晚九点要给孩子们讲故事哄睡，深受触动。12月20日起，她接过讲故事的“任务”，发挥声音专长，录制了《汪汪队长的故事》《冬至的习俗》等睡前故事10篇，还准备了不少“防疫知识”小故事，每天把音频发送给上虞隔离点播放，共延续了7天，直到孩子们解除隔离，隔空传递了广播人的人文关怀。
六、履行文化责任
1.扎实践行“文化强台”
立足丰厚浙江人文优势，全天开办有《方雨的书架》《楚河说历史》《三味书屋》等多档文化节目，《楚河说历史》网络点击量近亿次，《三味书屋》获浙江省广播电视文艺奖文艺名专栏一等奖。同时，以精品力作献礼建党百年，2021年，创制完成3集广播连续剧《红船》《绿水青山》，双入选中宣部、国家广电总局“庆祝中国共产党成立100周年优秀广播剧展播”推荐剧目。广播剧《红船》是首部以广播剧形式呈现中国共产党建党历程的文艺作品，被浙江省档案馆、嘉兴南湖革命纪念馆永久收藏；3集广播连续剧《绿水青山》深情讲述浙江安吉黄杜村村民牢记总书记嘱托，坚持绿色发展，帮助四川、贵州、湖南三省四县实现脱贫的动人故事，入选浙江省文化艺术发展基金资助项目。此外，还承制完成《追光者》《我不是英雄》两部定制广播剧。
广播剧海报集合（浙江之声）
2.传承繁荣优秀传统文化
坚持以社会主义核心价值观统领节目创作。《星空朗读》与学习强国学习平台合作，与中国诗歌学会、诗刊杂志携手主办《朗读中国》融媒文苑栏目于2021年10月启动，本省广电主播轮番上线，央视央广主播、茅盾文学奖得主、中小学生、普通听众等各界人士参加朗读，让文化滋养直抵内心。承建全国首座数字诗路声音博物馆，2021年沿着浙东唐诗之路、大运河诗路、钱塘江诗路、瓯江山水诗路四条诗路，建成了四大主题场馆和六座诗路城市馆。
朗读中国（浙江之声，2021年9月）
3.推动提升科学素养
加大科技创新宣传报道和融媒产品策划，报道了世界青年科学家峰会、全省科技奖励大会、“之江院士讲坛”等重磅科技活动。2021年4月，推出蹲点系列报道《见证》，聚焦杭州城西科创大走廊4年来的发展蜕变。策划推出数码好物分享、科技产品评测的新媒体账号“乔把你能的”，对热销数码产品进行评测。
七、履行安全责任
牢固树立“安全播出”理念，全面落实内容审查、节目播出、技术规范、应急响应、舆情应对、安全生产等各环节全流程的管理要求、制度规范和岗位职责。严格执行采编播“三级四审”，频道官方网站、微博、微信、抖音及对外推广，按频道宣传同等要求“一把尺子量到底”。进一步建立健全舆情联防联控体系，及时有效监控处置各类舆情，全面加强隐患排查和检查监督，建立安全播出日报机制，全年未发生安全播出责任事故。
八、履行道德责任
梳理各岗位廉政风险点，并提出明确的管理要求，层层签订《党风廉政建设责任书》，从源头、过程、结果各环节筑牢廉政防线。深入开展廉政警示教育，力保频道从主要负责人到员工都不涉腐、不违法、不违纪。完善频道内审机制，构建集体议事、闭环管理、高效运行的工作流程。严肃依规执行记者证的核发、使用、收回。积极接受社会监督，多渠道接收、回应听众意见及信访投诉。频道员工恪守职业精神和职业道德，坚持新闻真实性原则，杜绝有偿新闻行为，自觉抵制低俗庸俗俗媚，自觉维护社会公序良俗。未出现有违舆论导向、价值观导向受到上级通报批评的情况。
九、履行保障权益责任
坚持走以人为本的和谐发展道路，主动维护员工合法权益，加大对困难员工的资助和帮扶。贯彻落实新《劳动合同法》的有关规定,与员工签订劳动合同,劳动合同签订率达到100%。严格按照国家有关法规条例规范用工制度，健全职工社会保障，为员工缴纳“五险一金”，主动服务个人所得税专项扣除申报等事项。切实保障职工休息休假的权利，确保依法享有全国年节及纪念日假期、带薪年休假等。严密落实防疫举措，确保员工的健康安全。进一步完善考核激励和薪酬分配机制，促进员工与频道共同成长。深化落实集团“五必谈”“三必访”制度，干部与员工谈心谈话近400人次，帮助解决实际困难。先后组织新闻采编、新媒体技术、播音主持、营销策划、消防安全、防范诈骗等各类专项培训，累计300多人次参与，全力提升员工各方面能力。
十、履行合法经营责任
严格遵守《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国广告法》等法律法规和各级管理部门规章要求开展广告经营活动。积极配合市场监管、税务等管理部门的监督指导，令行禁止，诚信经营，依法足额纳税。严格按广告合同依法规范执行，严把广告内容关、资质关，确保导向正确、健康规范、相关批文完整，杜绝违法违纪、虚假失范广告刊播。广告全体从业人员严格遵守国家、监管部门、集团等经营法规和宣传工作纪律，业务活动规范合法。全年广告经营活动未出现受到有关行政管理部门处罚的情况。
十一、后记
针对2020年度存在的品牌栏目核心竞争力仍需提升、融媒传播能力仍需强化等问题，浙江之声坚定不移做“两个确立”忠诚拥护者、“两个维护”示范引领者，积极改进重要新闻报道、节目服务、活动推广，打造早晚新闻栏目品牌，优化垂类节目服务能力，拓展延伸星空朗读活动品牌，力争拿出更多精品力作，占据全媒体舆论引导、思想引领、文化服务的制高点；进一步发挥广播资源优势，统筹传统渠道终端与互联网渠道终端，一体推进自主传播与借力传播、对内传播与对外传播，切实构筑渠道丰富、覆盖广泛、传播有效的全媒体传播矩阵。进一步包装推广现有的主持人新媒体账号，努力把互联网这个最大的变量转化为频道发展的最大增量。
2022年，浙江之声将充分挖掘“重要窗口”“共同富裕示范区”等政治资源，创新主题宣传，开拓传播渠道，推出更多普通百姓喜闻乐见的新闻报道、节目服务以及活动策划，为党的二十大和省第十五次党代会的胜利召开营造良好舆论氛围。同时，聚焦系统性重塑，强化融合发展，加快推进广播可视化，在破圈思维、新技术运用、创新研发、运营推广等方面加强业务培训和技术设备支持，积极探索人才机制保障，努力打造变革型组织，推动省级主流广播媒体奋进新征程、奔跑新赛道。
